"Son respaldo y gran apoyo para nuestra cooperativa"

El 2021 ha sido de los años más desafiantes para el sector cooperativo en general, y puntualmente para las Cooperativas de Ahorro y Crédito. No obstante, nos sentimos orgullosos de llegar a la conclusión de que logramos nuestro objetivo, ser un pilar y respaldo fundamental para nuestras Cooperativas.

Cada una de nuestras áreas obtuvo un gran desempeño. El Call Center recuperó más del 77% de los créditos, se incrementó la cartera en un 5%, y el 97% de las llamadas fueron gestionadas en tiempo y forma. En términos de auditoría y servicios informáticos, el 100% de las entidades calificaron el servicio entre "bueno" y "excelente". La oferta de capacitación se ha enriquecido y muestra sus frutos, este año contamos con la participación de 842 personas de 29 entidades nacionales e internacionales.

Proyectamos un gran 2022, donde pretenderemos ser una solución para las Cooperativas en términos tecnológicos, comerciales y de gestión.

Continuando con nuestra línea de trabajo, buscando la excelencia en la prestación de cada servicio, para impulsar la actividad Cooperativa.

Memoria Anual.pdf

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